Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan platform Ustadzku.com ("Platform"), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini secara menyeluruh. Jika Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan Platform.

Platform ini dioperasikan oleh Ustadzku.com dan dimaksudkan sebagai ekosistem digital yang menghubungkan jamaah, ustadz, dan lembaga dakwah di Indonesia.

Ustadzku.com menyediakan layanan antara lain:

• Direktori dan profil ustadz/da'i terpercaya yang telah diverifikasi.

• Platform kajian Islam berbasis video (Gratis & Premium berbayar).

• Sistem pemesanan paket pengajian dan undangan ustadz secara langsung.

• Program donasi dan wakaf yang transparan dengan fitur Live Ledger.

• Jadwal dakwah dan kalender event Islam serta komunitas.

Kami berhak mengubah, menambah, atau menghentikan layanan sewaktu-waktu dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna.

Untuk mengakses fitur tertentu seperti pembelian Video Premium, Anda wajib mendaftarkan akun. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas dalam akun Anda.

Platform mengizinkan transaksi tanpa akun (Guest Checkout) untuk donasi dan paket pengajian menggunakan identitas Nomor WhatsApp. Anda menyetujui bahwa jika di kemudian hari Anda mendaftar akun menggunakan Nomor WhatsApp yang sama, sistem secara otomatis akan menyinkronkan seluruh riwayat pesanan Guest Anda ke dalam akun baru tersebut demi kemudahan pelacakan.

Dilarang keras membuat akun palsu, menyamar, atau menggunakan akun untuk aktivitas yang melanggar hukum positif Indonesia maupun hukum Syariat.

Ustadz yang bergabung wajib: (a) memberikan informasi kredensial yang dapat diverifikasi; (b) menjaga komitmen terhadap ajaran Islam yang moderat; (c) menyelesaikan sesi yang disepakati dengan jamaah secara profesional.

Sistem Pembayaran (Escrow): Seluruh dana pembayaran dari jamaah atas layanan/undangan ustadz akan ditahan dengan aman oleh sistem (Escrow) dan baru akan diteruskan ke Saldo Aktif Ustadz (setelah dipotong biaya layanan platform) ketika acara telah dikonfirmasi selesai oleh Admin.

Platform berhak membekukan saldo, menolak pencairan, atau menghapus profil ustadz apabila ditemukan indikasi kecurangan, pembatalan sepihak tanpa alasan syar'i, atau pelanggaran standar kualitas.

Seluruh konten di Ustadzku.com dilindungi hak cipta. Pengguna tidak diperkenankan merekam ulang, menyebarluaskan, atau mengkomersialkan video kajian premium maupun artikel tanpa izin tertulis.

Pembelian akses Video Premium bersifat final. Akses diberikan untuk jangka waktu yang tidak terbatas (seumur hidup akun), namun merujuk pada undang-undang barang digital, tidak ada pengembalian dana (Refund) setelah akses video berhasil dibuka oleh sistem.

Konten publik yang bertentangan dengan nilai-nilai Islam, melecehkan ulama, atau mengandung unsur kebencian (SARA) akan dihapus secara sepihak oleh Super Admin.

Donasi: Setiap transaksi adalah pemberian sukarela. Anda menyetujui bahwa saat Anda menekan tombol "Lanjut Pembayaran", data niat donasi Anda akan disimpan secara sementara (Pending) oleh sistem untuk tujuan pencatatan administratif sebelum Anda mentransfer dana.

Paket Pengajian: Merupakan layanan berbasis kurasi. Anda menyetujui bahwa pemesanan Paket Pengajian mendelegasikan hak penuh kepada Admin kami untuk memilihkan dan menugaskan Ustadz yang paling relevan dan terdekat dengan lokasi Anda.

Refund Paket Pengajian: Dapat diajukan maksimal 24 jam sebelum tanggal acara. Pembatalan sepihak oleh klien di bawah waktu tersebut berisiko hangusnya dana sesuai dengan kerugian operasional.

Kami menghormati privasi Anda. Data pribadi yang dikumpulkan hanya digunakan untuk keperluan operasional Platform (termasuk sinkronisasi pesanan Guest) dan tidak akan pernah dijual kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Silakan baca Kebijakan Privasi kami di /kebijakan-privasi untuk detail lengkap mengenai cara kami mengumpulkan, menyimpan, dan melindungi data Anda.

Platform disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul dari penggunaan Platform, kegagalan server pihak ketiga, atau masalah teknis perbankan.

Ustadzku.com bertindak sebagai penghubung (fasilitator) dan tidak bertanggung jawab secara hukum atas konten spesifik, pendapat pribadi, atau perselisihan tindakan antara Ustadz dan Jamaah di luar sistem platform.

Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan yang material akan diinformasikan melalui email atau notifikasi dalam Platform. Penggunaan Platform setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan baru.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Negara Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Platform akan diselesaikan melalui musyawarah mufakat. Jika tidak tercapai, penyelesaian dilakukan melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) atau pengadilan yang berwenang.