Kebijakan Privasi

Ustadzku.com ("kami", "Platform") berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan kami.

Kebijakan ini berlaku bagi seluruh pengguna Platform, termasuk jamaah, ustadz, penyelenggara event, dan mitra lembaga. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Informasi akun: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, kata sandi (terenkripsi).

• Profil ustadz: riwayat pendidikan, spesialisasi, foto, dan dokumen verifikasi.

• Data transaksi: informasi pembayaran untuk donasi dan pemesanan paket.

• Konten yang Anda unggah: foto, video, tulisan, dan komentar.

Data yang Dikumpulkan Otomatis:

• Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi.

• Data perangkat: jenis perangkat, sistem operasi, browser, alamat IP.

• Cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna.

Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan Platform.

• Memverifikasi identitas ustadz dan memastikan kualitas konten.

• Memproses transaksi donasi dan pemesanan paket pengajian.

• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun dan layanan Anda.

• Menganalisis tren penggunaan untuk pengembangan fitur baru.

• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan aktivitas ilegal di Platform.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya dibagikan dalam kondisi berikut:

• **Penyedia layanan:** Mitra teknis yang membantu operasional Platform (hosting, payment gateway, email service) — terikat perjanjian kerahasiaan.

• **Ustadz/Penyelenggara:** Informasi yang diperlukan untuk memfasilitasi transaksi (contoh: nama pemesan untuk persiapan event).

• **Kewajiban hukum:** Jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau perintah pengadilan yang sah di Indonesia.

• **Keselamatan:** Jika diperlukan untuk mencegah ancaman serius terhadap keselamatan pengguna atau publik.

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data Anda, termasuk:

• Enkripsi data dalam transit (HTTPS/TLS) dan saat disimpan.

• Autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia untuk akun pengguna.

• Audit keamanan berkala dan pemantauan aktivitas mencurigakan.

• Pembatasan akses data hanya kepada staf yang berwenang.

Meskipun kami berusaha maksimal, tidak ada sistem yang 100% aman. Kami mendorong Anda untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan menjaga kerahasiaan kredensial akun.

Sesuai UU Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), Anda memiliki hak:

• **Akses:** Meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.

• **Koreksi:** Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.

• **Penghapusan:** Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu).

• **Portabilitas:** Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin.

• **Keberatan:** Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di info@ustadzku.com.

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan. Setelah akun dihapus:

• Data profil dan aktivitas akan dihapus dalam 30 hari kerja.

• Data transaksi disimpan selama 5 tahun sesuai kewajiban hukum perpajakan Indonesia.

• Konten yang diunggah akan dihapus kecuali telah dibagikan dan diindeks oleh pihak ketiga.

Platform menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk:

• Menjaga sesi login Anda tetap aktif.

• Mengingat preferensi tampilan dan pengaturan Anda.

• Menganalisis performa halaman dan perilaku pengguna secara agregat (anonim).

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi dengan baik.

Platform tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak. Jika Anda menduga anak Anda telah memberikan data kepada kami, segera hubungi kami untuk penghapusan.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email terdaftar atau notifikasi dalam Platform minimal 7 hari sebelum berlaku. Penggunaan Platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan kebijakan baru.

Untuk pertanyaan, permintaan akses data, atau keluhan terkait privasi, hubungi Data Protection Officer (DPO) kami:

📧 Email: privacy@ustadzku.com

🏢 Alamat: Jakarta, Indonesia

Kami berkomitmen merespons setiap permintaan dalam 14 hari kerja.